21 ноября в 23:18 дежурный московского Центра управления в кризисных ситуациях ГУ МЧС России принял сигнал о возгорании на Волгоградском проспекте, дом 32 корпус 8.
Спустя несколько минут по указанному адресу прибыли первые пожарные расчеты. Открытый огонь уже охватил первый этаж, а второй и третий этажи наполнил густой дым и продукты горения. Суммарно площадь возгорания составила 300 квадратных метров.
Пожарные спасатели безотлагательно начали операцию по спасению находившихся в здании людей и приступили к тушению огня.
В результате проведенных работ пожарным удалось спасти 30 человек и безопасно вывести на улицу 120 человек. Трем пострадавшим была оказана своевременная медицинская помощь.
Всего в спасательной операции участвовало 108 пожарных и 36 единиц спецтехники.
Слаженные и грамотные действия огнеборцев позволили локализовать пожар в 00 ч. 32 мин, а полностью ликвидировать в 00 ч. 57 мин.